近年來,隨著中國—東盟自由貿(mào)易區(qū)啟動(dòng)發(fā)展,廣西崇左市逐漸成為中國面向東盟開放合作的前沿。這就對(duì)電力供應(yīng)提出了更高的要求,無論電網(wǎng)建設(shè)或是營銷服務(wù)都要走在前列。
為打造精益化用電服務(wù)模式,讓用戶體驗(yàn)更加便捷、智能的供電服務(wù),2015年,廣西電網(wǎng)公司崇左供電局啟動(dòng)了智能電表輪換工作。2019年1月底,南方電網(wǎng)廣西崇左供電局完成供電區(qū)域內(nèi)所有電表輪換工作,并全部接入南網(wǎng)費(fèi)控系統(tǒng),成為公司系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)市局全覆蓋的單位。
南網(wǎng)費(fèi)控系統(tǒng)是以計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)為依托,將預(yù)警、通知、停電、復(fù)電等一系列流程實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程智能自動(dòng)化控制的系統(tǒng)。以“費(fèi)”為導(dǎo)向,以“控”為手段,通過對(duì)原來的營銷系統(tǒng)、計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)進(jìn)行改造,使用計(jì)量終端、費(fèi)控智能電表完成客戶用電信息采集,并增加費(fèi)率調(diào)整、拉合閘控制等功能,實(shí)現(xiàn)客戶電費(fèi)的自動(dòng)化、智能化管理。
作為營銷自動(dòng)化系統(tǒng)之一和智能用電體系建設(shè)的重要內(nèi)容,智能遠(yuǎn)程費(fèi)控系統(tǒng)是開展預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)的新型科技手段,它使用電模式由“先用電、后交費(fèi)”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;先交費(fèi)、后用電”,可全面提高電費(fèi)回收效率,有效增強(qiáng)電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)控制能力,降低催費(fèi)、欠費(fèi)停電、復(fù)電等崗位業(yè)務(wù)人員的工作負(fù)荷和工作成本,減少業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的人工干預(yù)以及由人工干預(yù)帶來的風(fēng)險(xiǎn)。
為保證每塊電表的抄表成功率,崇左供電局積極開展現(xiàn)場(chǎng)故障排查,對(duì)無數(shù)據(jù)表碼進(jìn)行每日監(jiān)控及故障分析,梳理出故障類型及故障清單,及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理,終使該局自動(dòng)抄表率達(dá)到了100%,滿足了“現(xiàn)場(chǎng)有表,系統(tǒng)就有表碼”的要求,為費(fèi)控系統(tǒng)算費(fèi)提供了強(qiáng)有力的支撐。
“以前交完電費(fèi)后要等很久才能通電,現(xiàn)在手機(jī)交費(fèi)后,幾分鐘時(shí)間就恢復(fù)通電了。”崇左市嘉苑小區(qū)的林女士感受到費(fèi)控系統(tǒng)投入后,供電服務(wù)越來越智能化。
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